疑難解答
目   錄
1、 如何增加交易站點?……………………………………………………………………………………1
2、 為什么會連接主站失敗?………………………………………………………………………………2
3、 通訊端口打開失敗?……………………………………………………………………………………3
4、 系統提示“用戶ID或口令無效”?……………………………………………………………………4
5、 網上炒股難不難,對股民有什么要求?………………………………………………………………5
6、 委托登錄時,系統提示”交易事務處理機處理超時”怎么辦?……………………………………6
7、 委托登錄時,提示”TCP連接失敗”怎么辦? ………………………………………………………7
8、 網上證券交易受國家鼓勵、法律法規?;ぢ??………………………………………………………8
9、 網上炒股有什么好處?…………………………………………………………………………………9
10、 使用渤海證券網上交易安全性怎樣?…………………………………………………………………10
11、 無法撥號?………………………………………………………………………………………………11
12、 渤海證券的網上行情和交易軟件是否收費?…………………………………………………………12
13、 開通網上交易后還能用電話委托嗎?…………………………………………………………………13
14、 使用渤海證券網上交易系統與證券部大戶室有何不同?……………………………………………14
15、 渤海證券行情源是否穩定?……………………………………………………………………………15
16、 網上交易需要準備些什么?……………………………………………………………………………16
17、 辦理網上交易在什么地方開戶?………………………………………………………………………17
18、 無法從調制解調器收到應答?…………………………………………………………………………18
19、 如果不能在網絡登錄怎么辦?…………………………………………………………………………19
20、 可以與遠程計算機連接,但看不到終端屏幕?………………………………………………………20
21、 如果我的電腦死機了怎么辦?…………………………………………………………………………21
22、 如果我在上網的過程中掉線了怎么辦?………………………………………………………………22
23、 我想要看的網頁打不開怎么辦?………………………………………………………………………23
24、 在瀏覽時出現了亂碼怎么辦?…………………………………………………………………………24
25、 什么是超鏈接,怎么識別?……………………………………………………………………………25
26、 如果該看的都看完了怎么辦?…………………………………………………………………………26
27、 斷開連接的步驟是什么?………………………………………………………………………………27
28、 如何預置帳號?…………………………………………………………………………………………28
29、 何時使用”重新初始化”功能?………………………………………………………………………29
30、 為何有時查不到新股配號?……………………………………………………………………………30
31、 如何選擇其它行情源看行情?…………………………………………………………………………31
32、 如何修改大盤或個股的技術分析參數?………………………………………………………………32
33、 為什么有時盤后數據下載會失敗?……………………………………………………………………33
34、 設定自選股和板塊股應注意的問題?…………………………………………………………………34
35、 系統提示”錯誤的用戶名和密碼”?…………………………………………………………………35
1、 如何增加交易站點?
打開渤海證券交易圖標→點擊“設置”→“選擇總站”→選擇“設置”→選擇“添加站點”。站點名稱:渤海上海站 地址:210.74.252.131。 ↑Top

2、 為什么會連接主站失敗?
◆用交易軟件是否是本公司的專業版軟件。
◆通訊故障或代理服務器設置不正常。
◆檢查主站是否設置好。
◆主站已連接的客戶太多,網絡太忙,服務器無法接受新的連接。
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3、 通訊端口打開失敗?
1.其他應用程序正在使用該端口,關閉該應用程序。
2.再次呼叫。
3.若故障依舊,重新啟動計算機
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4、 系統提示"用戶ID或口令無效"?
◆用戶輸入的口令或密碼錯誤
◆字母大小寫錄入錯誤
◆行情主站無此用戶
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5、 網上炒股難不難,對股民有什么要求?
網上交易很簡單,只要會電腦的簡單操作,會上網就可以。它的實現過程與電話委托、自助刷卡一樣易學,更直觀、更好用、更方便。 ↑Top

6、 委托登錄時,系統提示"交易事務處理機處理超時"怎么辦?
1.柜臺軟件的中間件(或者轉換機)已關閉或者未開啟;
2.Novell網絡映射不能正常工作;
3.交易事務處理機與柜臺網絡之間通訊有問題。 ↑Top

7、 委托登錄時,提示"TCP連接失敗"怎么辦?
一般在閉市后連接,就有可能出現這樣的錯誤。你可以和營業部聯系,詢問一下網上交易系統是否關閉。提示"TCP連接失敗"是指柜臺系統關閉或者是交易服務器到交易事務處理機之間的網絡不通,而不是密碼有問題。 ↑Top

8、 網上證券交易受國家鼓勵、法律法規?;ぢ??
國家不僅?;ず戲ǖ耐現と灰?,還出臺了專門法律?;ね轄灰?,在線炒股的股民的一切利益都會受到法律?;?。 ↑Top

9、 網上炒股有什么好處?
(1)可以在異地上網炒股,不用花費撥打電話進行委托交易的長途費用;
(2)交易更為方便,資訊更全;
(3)與傳統的交易方式相比堵單率極低;
(4)排除了距離給交易所造成的諸多不便。
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10、 使用渤海證券網上交易安全性怎樣?
渤海證券網上交易系統采用了128位強加密,安全性通過了國家信息安全認證。 渤海證券網上交易系統采用了國際上普遍使用的SSL協議進行交易數據的加密傳輸SSL協議包括一系列嚴格的保密措施,其中在信息數據傳輸方面,采用了DES 128位對稱加密技術來保障數據傳輸的安全性。 ↑Top

11、 無法撥號?
確認計算機通訊端口和調制解調器連接正常,重新撥號。 ↑Top

12、 渤海證券的網上行情和交易軟件是否收費?
完全免費,可從渤海易網(//www.hcwqgh.com.cn)下載。 ↑Top

13、 開通網上交易后還能用電話委托嗎?
網上交易是一種交易手段,就象電話委托通過撥打電話進行委托、查詢等,互聯網是網上交易的平臺或工具??ㄍ轄灰綴蟛⒉換嵊跋斕緇拔?。 ↑Top

14、 使用渤海證券網上交易系統與證券部大戶室有何不同?
客戶端軟件界面與證券部大戶室錢龍軟件一樣,包括日線﹑周線﹑月線﹑分時走勢圖﹑每天深交所信息﹑上交所信息﹑券商信息??賞ü緇耙謝巫式?現已開通工商銀行。 ↑Top

15、 渤海證券行情源是否穩定?
渤海證券交易系統目前擁有網上交易行情主站12個,網上行情與營業部同步,客戶無行情中斷之憂??突Э勺孕幸允侄絞窖≡癲澈Vと星橄低橙我庖桓魴星樵翠佬星?。 ↑Top

16、 網上交易需要準備些什么?
需用上Internet帳號 ,奔騰586電腦,內存在32M以上 ,33.6K以上MODEM一臺 ,操作系統:中文windows98/me、windows 2000、windows XP均可,渤海證券網上行情和交易軟件。 ↑Top

17、 辦理網上交易在什么地方開戶?
在渤海證券各地營業部. ↑Top

18、 無法從調制解調器收到應答?
1.調制解調器電源是否關閉
2.調制解調器與計算機通訊端口連接是否正常。
3.在"控制面板"窗口中雙擊"調制解調器"圖標,重新安裝調制解調器。 ↑Top

19、 如果不能在網絡登錄怎么辦?
出現這種問題有很多中情況,首先要看看你的MODEM是不是連接好了,是不是把開關打開了;其次就是你的電腦的設置是否正確,如果不正確,需要重新設置;還有就是你使用的帳號是不是過期或者是沒有交費,已被停止使用,或是你的密碼輸入錯誤;也有可能是由于服務器的緣故,造成網 ↑Top

20、 可以與遠程計算機連接,但看不到終端屏幕?
有下面幾種情況
1.在"撥號網絡"窗口中,單擊創建終端窗口的連接。
2.在"文件"菜單中,單擊"屬性"。
3.單擊"配置"。
4.單擊"選項"標簽,確認是否復選"撥號后出現終端窗口"。
5.試著再次撥號。
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21、 如果我的電腦死機了怎么辦?
死機的多半原因是由于在瀏覽過程中開的窗口太多,造成內存占用過多,使系統處于繁忙的狀態,許多程序來不及響應或不響應,您可以稍等一下,如果還不行就重新啟動電腦登錄。不過這里也不排除其他相關硬件等故障原因。 ↑Top

22、 如果我在上網的過程中掉線了怎么辦?
掉線的問題同不能登錄的問題大致一致,也分多種情況,相關問題可以參考"如果不能在網絡登錄怎么辦?" ↑Top

23、 我想要看的網頁打不開怎么辦?
出現這種問題有幾種可能,也許是您所輸入的網址不正確,以至找不到相關的內容;也有可能是頁面的圖片太多,導致傳輸速度很慢,連接操作超時;還有可能就是由于對方服務器或是頁面設置的錯誤,導致的超鏈接出現錯誤等。 ↑Top

24、 在瀏覽時出現了亂碼怎么辦?
這多半是因為您所瀏覽的網頁的編碼和當時瀏覽器的編碼不相符的緣故,您只要在瀏覽器的菜單欄的查看命令中改一下編碼的設置就可以了。 ↑Top

25、 什么是超鏈接,怎么識別?
超鏈接是一種由當前頁的標題或是內容索引信息指向別的頁面的連接點,具體的識別方法是當鼠標移動到某些的文字、圖片或按鈕上,鼠標箭頭變成了一個小手或變為特殊的顏色,即為超鏈接,直接點擊就可進入相關的頁面。 ↑Top

26、 如果該看的都看完了怎么辦?
如果是撥號上網的話,在網上是需要付費的,所以當你在網上做完了想做的事后,就要斷開連接了。
如果是專線的話則無需此步操作,秩序關閉相應網絡瀏覽器即可。 ↑Top

27、 斷開連接的步驟是什么?
需要斷開連接時,就點右下角的小圖標,出現一個對話框,點斷開連接的按鈕后,再關掉MODEM的開關,就斷開與網絡的連接了。 ↑Top

28、 如何預置帳號?
客戶可將帳號預先設置,下單時無需輸入帳號,只需輸入交易密碼,減少操作時間??砂慈縵虜街梟柚茫?BR> 1.在下單登錄界面下,按"設置"按鈕,選擇"預置帳號";
2.再在 "帳號類型"選擇"資金帳號"或者"上海,深圳帳號",輸入相應的帳號,按"增加"、"確認"按鈕完成相應設 ↑Top

29、 何時使用"重新初始化"功能?
1.當連接行情主站后,發現該行情主站不正常,請選擇另一個行情主站;當連接另一個行情主站后,發現原問題依然存在,這時,需使用"系統工具"菜單下的"更新代碼表"功能,即可恢復正常;
2.到"渤海證券行情"圖標中用右鍵選擇"屬性",點擊"查找目標",刪除"data、logs、lo ↑Top

30、 為何有時查不到新股配號?
在輸入新股配號前,必須先在下單界面上方選擇交易市場,只要正確地選擇交易市場和輸入新股代碼(如果不輸入新股代碼,系統將自動返回最近5個交易日里您所有的新股配號),就可以查到新股配號。 ↑Top

31、 如何選擇其它行情源看行情?
當某個行情源出現問題的時候,你可以選擇其它行情源繼續看行情,看外地的行情下本地的單,效果都一樣。具體操作如下:點擊【連接】按鈕,在登錄界面下,點擊"主站地址"框,列出所有行情主站,選擇后按"確定"。 ↑Top

32、 如何修改大盤或個股的技術分析參數?
請參閱"行情分析手冊" ↑Top

33、 為什么有時盤后數據下載會失敗?
一次下載的數據量太大,參閱"行情分析手冊"。 ↑Top

34、 設定自選股和板塊股應注意的問題?
請參閱"行情分析手冊"。 ↑Top

35、 系統提示"錯誤的用戶名和密碼"?
有下面幾種情況:
1.用戶輸入的口令或密碼錯誤
2.字母大小寫錄入錯誤
3.行情主站無此用戶
行情用戶名和口令默認均為guest,登錄時系統將進行身份認證。用戶使用時,應該輸入在營業部柜臺獲得的用戶名和口令,而盡量不要使用"guest"用戶名;因為guest用戶 ↑Top